För att söka lägenhet registrerar du dig som bostadssökande via vår hemsida. Lediga lägenheter publiceras löpande, och du lämnar sedan en intresseanmälan på de objekt som är aktuella för dig. Vi kontaktar dig om du går vidare i processen.Q Svar

Akuta fel är sådana som innebär risk för skada på person eller fastighet och som måste åtgärdas omgående. Exempel på akuta fel är:

• Vattenläckor
• Större avbrott i elförsörjningen
• Totalt stopp i avlopp som inte kan vänta till nästa dag

Vid akuta situationer kontaktas vår jour – 042-36 12 06

Du kan anmäla e-faktura eller autogiro genom att skicka en förfrågan på info@jefast.se. Tjänsterna förenklar hanteringen av din hyresbetalning och minskar risken för missade betalningar.   

Sortera ditt avfall enligt anvisningarna i soprummen. Hushålssopor, kartong, plast, glas, metall och tidningar ska lämnas i rätt kärl. Grovsopor och elektronik får inte lämnas i bostadshusets soprum utan ska köras till återvinningscentralen. Har du inte möjlighet att själv köra till återvinningscentralen kan du använda tjänsten Tiptapp- en betaltjänst som kommer hem och hämtar dina grovsopor. 

Vid fel eller driftstörningar ska felanmälan alltid göras till oss på Jefast, inte direkt till hissmontören. Hissmontören kontaktas endast vid akutra situationer, till exempel om någon är fast i hissen. Information om hissmontör och serviceleverantör finns anslagen i hissen. 

Felanmälan görs enkelt via ”Mina Sidor” under "skapa serviceärende".

Hyresvärden ansvarar för:

• Reparationer och underhåll av fastigheten
• VVS, värmesystem, ventilation och elinstallationer
• Åtgärder som rör byggnadens funktion och säkerhet

Hyresgästen ansvarar för:

• Normal skötsel och städning av lägenheten
• Enklare underhåll, såsom byte av glödlampor, rengöring av avlopp och fläktfilter
• Egna installerade vitvaror som tvättmaskin, torktumlare och diskmaskin

Så fungerar värmen i din lägenhet/lokal!

Inomhusmiljön i din lägenhet/lokal ska självklart vara behaglig året runt. Du som är hyresgäst hos oss bor i ett hus med självreglerande värmesystem. När det automatiska värmesystemet jobbar på som vanligt ska inomhustemperaturen ligga kring cirka 20 grader. Temperaturen varierar något uppåt och nedåt beroende på väderomslag. Innan värmesystemet hinner skapa och skicka ut ny värme känner du av dessa temperaturskillnader.

Draget sprider varm luft i lägenheten/lokal

I din lägenhet finns det tilluftsdon så som fönsterspjäll och ventilationslock. Dessa ska vara öppna så att draget från dem får varmluften att cirkulera i hela din lägenhet, eftersom värmen flyttas med hjälp av luften. Tilluftsdonen gör också att du får en jämn värme i din lägenhet. Täpper du igen någon av dem så försvinner visserligen draget precis vid öppningen, men det hindrar också värmen från att sprida sig från elementen ut i rummen. Därför rekommenderar vi att du aldrig stänger dessa öppningar.

Om din lokal är utrustan med ett ventilationssystem så ska detta alltid vara igång för att sprida värmen inom lokalen.

Fem vanliga påståenden om värme

Påstående 1: Hyresvärden slår på värmen en viss tid på året.
Svar: Nej, det är ett vanligt missförstånd som vi får frågor om då och då. Förr slogs vintervärmen på manuellt, men idag är värmesystemet i hela vårt bestånd automatiserat. Elementen sköter sig själva varje dag året om.

Påstående 2: Om elementen är kalla så är de trasiga.
Svar: Nej, elementen slås automatiskt på och av för att hålla en jämn inomhustemperatur på cirka 20 grader. Det innebär att de är svala ibland, och varma en stund senare. Om elementet känns kallare nertill än upptill så fungerar det som det ska.

Påstående 3: Man kan stänga fönsterspjällen och ventilationslocken för att få det lite extra varmt inne.
Svar: De här öppningarna får den varma luften att cirkulera i hela din lägenhet. Täpper du igen någon av dem så försvinner visserligen draget precis vid öppningen, men det hindrar också värmen från att sprida sig från elementen ut i rummen.

Påstående 4: Kyla runt ett fönster betyder att det inte är tätt.
Svar: Nej, i de flesta fall handlar det inte om drag från fönstren utan om köldstrålning. Det går igenom vanligt fönsterglas precis som solstrålning och påverkar inte temperaturen mitt i rummet.

Så när ska jag felanmäla?
Om din inomhustemperatur har varit under 20 grader flera dagar i rad så felanmäler du detta via mina sidor så kommer en tekniker ut och kontrollerar.
Du kan alltid kontrollera din egen inomhustepmeratur genom att scanna QR-koden på inomhusgivaren i din lägenhete eller lokal med telefonen.

Tvättstugan bokas via bokningssystemet i fastigheten. Följ de trivselregler som finns anslagna, och lämna tvättstugan ren och i ordning efter avslutat pass. 

Gemensamma utrymmen såsom trapphus, entréer och tvättstugor städas av vår städentreprenör. Vem som städar i din fastighet står i trappanslaget vid entrén. 

Uppsägningstiden är tre kalendermånader och räknas från den första dagen i nästkommande månad efter att uppsägningen inkommit till oss. Gäller både boende och parkering. 

Uppsägning ska göras skriftligen och kan skickas till oss. Uppsägningen måste vara signerad. När vi mottagit den skickar vi en skriftlig bekräftelse med information om ditt sista hyresdatum.

Inför utflyttning är det viktigt att: 

• Tömma bostad och tillhörande förråd helt
• Genomföra en noggrann flyttstädning ink. fönsterputs
• Lämna tillbaka samtliga nycklar senast på utflyttningsdagen

Våra fastigheter är anslutna till Tele2, bor du i Oscar II 12 eller Söders Höjder beställer du internet hos Pingday. Som hyresgäst kan du beställa bredbands- och TV-tjänster direkt via Tele2s kundservice eller hemsida. Utbud och priser hittar du hos Tele2 och du väljer själv vilka tjänster du önskar teckna. 

Häll aldrig fett, olja eller större mängder matrester i avloppet. Det orsakar stopp och kan leda till rensningskostnader. Om stopp uppstår på grund av felaktig användning kan hyresgästen bli debiterad för rensning.